為深入踐行“我為群眾辦實事”的宗旨，全面提升轄區(qū)內(nèi)居民的生活品質(zhì)與幸福感，中山街道于近期組織開展了以“物業(yè)行業(yè)在行動”為主題的便民服務月活動。此次活動以街道統(tǒng)籌、社區(qū)聯(lián)動、物業(yè)主導、居民參與為模式，通過集中性、多樣化的便民服務，有效打通了物業(yè)服務“最后一公里”，展現(xiàn)了新時代基層治理與行業(yè)服務的新風貌。

一、精心籌劃，多方聯(lián)動聚合力
街道黨工委高度重視，將此次活動作為檢驗黨史學習教育成果、推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要載體。街道物業(yè)管理辦公室牽頭，聯(lián)合社區(qū)居委會、業(yè)主委員會以及轄區(qū)內(nèi)十多家品牌物業(yè)服務企業(yè)，成立了專項工作小組。通過前期走訪調(diào)研、線上問卷等形式，廣泛征集居民“急難愁盼”的服務需求，最終確定了涵蓋居家維修、健康咨詢、環(huán)境美化、政策宣傳、智慧生活體驗等五大板塊的服務內(nèi)容，確保活動精準對接民生需求。

二、服務落地，大型活動組織顯實效
服務月期間，各社區(qū)中心廣場及主要小區(qū)成為了便民服務的“主陣地”。活動組織呈現(xiàn)出規(guī)模化、專業(yè)化、特色化的特點：

1. 集中設點，一站式服務：各物業(yè)企業(yè)在指定區(qū)域設立綜合服務臺，提供小家電維修、門窗調(diào)試、地漏疏通、磨刀剪等免費維修服務，現(xiàn)場受理報事報修，簡化流程，即時響應。
2. 健康守護，關愛零距離：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務中心及社會醫(yī)療資源，組織開展了免費血壓血糖測量、口腔檢查、中醫(yī)問診、健康知識講座等活動，尤其關注老年群體的健康需求。
3. 環(huán)境提升，共建美家園：組織物業(yè)員工與居民志愿者共同開展“清潔家園”行動，集中清理衛(wèi)生死角、綠化帶垃圾，并增設廢舊電池回收點，宣傳垃圾分類知識。
4. 政策科普，服務暖人心：現(xiàn)場設立咨詢點，由街道及社區(qū)工作人員、法律顧問、物業(yè)管家為居民解答關于物業(yè)管理條例、民法典（物權編）、防范電信詐騙、加裝電梯政策等熱點問題。
5. 智慧體驗，賦能新生活：部分科技型物業(yè)企業(yè)展示了智能門禁、線上報修、繳費、投訴平臺等數(shù)字化服務工具，引導居民體驗“指尖上的物業(yè)服務”，推動傳統(tǒng)服務向智慧服務升級。

三、反響熱烈，長效機制促提升
為期一個月的活動，累計服務居民超過五千人次，解決各類實際生活問題數(shù)百件，獲得了居民群眾的廣泛好評。許多居民表示，這種“家門口”的貼心服務既方便又實惠，感受到了實實在在的溫暖。活動不僅解決了居民的具體困難，更增進了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通與理解，營造了和諧共治的社區(qū)氛圍。

中山街道相關負責人表示，此次“便民服務月”是起點而非終點。街道將活動經(jīng)驗，推動部分高頻、優(yōu)質(zhì)服務項目固化為物業(yè)企業(yè)的常態(tài)化服務內(nèi)容，并建立健全“街道-社區(qū)-物業(yè)-居民”四方聯(lián)席議事機制，定期征集需求、評估服務成效。街道將繼續(xù)引導物業(yè)行業(yè)聚焦主責主業(yè)，創(chuàng)新服務模式，將“為群眾辦實事”融入日常管理服務的點點滴滴，持續(xù)提升城市精細化管理水平和居民生活滿意度，攜手共建美好宜居家園。